Gracias por su interés en nuestros servicios. Para nosotros es muy importante proteger su privacidad y sus datos. Solo recopilamos y usamos sus datos de acuerdo con las disposiciones del Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 (GDPR) y las disposiciones aplicables. A continuación, nosotros, como controladores, le vamos a explicar qué datos recopilamos y cómo los procesamos.
1. Dato personal
Tal como se lo define por el GDPR, datos personales significan cualquier información con relativa a una persona física identificada o identificable ("sujeto de datos"); una persona física identificable es la que se puede identificar directa o indirectamente, especialmente, por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de los aspectos físicos, fisiológicos, identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física. Se guardarán los datos personales soloen caso de que sea necesario para la prestación de los servicios reservados, siguiendo las pautas legales o para los fines que se explican a continuación.
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2. Datos anonimizados / Archivo de registros / Dirección IP
Vd. puede visitar nuestro sitio sin indicar ningún dato personal, No obstante, se guardarán ciertos datos anónimos cada vez que se visite nuestro sitio web, p. Ej. qué página o qué oferta se solicitó. Sin embargo, estos datos no son personales y, por lo cual no quedan sometidos a las directrices legales del RGPD. El operador del sitio web o el proveedor del sitio elabora datos acerca de las visitas al sitio y los almacena como archivos de registro del servidor. Se registran los siguientes datos de la manera siguiente: sitio web visitado, tiempo de acceso, cantidad de datos enviados en bytes, fuente/enlace desde el cual llegó al sitio, navegador utilizado, sistema operativo utilizado, dirección IP utilizada. Los datos elaborados se utilizan para análisis estadístico y desarrollar el sitio web. El operador del sitio web se reserva el derecho de examinar los archivos de registro del servidor en un momento posterior en caso de que haya indicios específicos de uso ilegal. Los datos anónimos solo se elaboran para la evaluación estadística a fin de mejorar nuestros servicios. Para más informes, tenga en cuenta del gráfico “Derecho de información/derechos de revocación”.
3. Objetivo de la recopilación de datos personales
Personal data must however be provided if you make a travel booking or other booking via our website, contact us, subscribe to our newsletter or use other services on our website that require personal data to be given. These include the management of your data in a personal customer account with a login function, voucher purchases, participating in competitions or amending existing bookings or orders. In accordance with legal provisions, we will normally only collect data necessary for the service you require. If our forms ask you to provide further information, this is always voluntary and will be marked as such. The temporary storage of the IP address by the system is necessary in order to enable the delivery of the website to the user’s computer. To do this, the IP address of the user must be stored for the duration of the session. This is also stored in log files in order to ensure the functionality of the website. The data is also used to optimise the website and to ensure the security of our information technology systems. In this connection, the data will not be analysed for marketing purposes. Our legitimate interests in data processing according to point (f) of Article 6(1) GDPR lie in these purposes. If a travel booking is made or another service is booked, the data collected will be used to process this booking and used for advertising and statistical purposes, within the scope of legal provisions. The legal basis for sending the newsletter and e-mail advertising following the sale of goods or services is Section 7(3) of the German Act against Unfair Competition (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG). If you subscribe to our newsletter, we also store and use the data you provided about yourself and your orders and travel services when booking or registering in order to give you optimum service as a newsletter subscriber on the basis of point (f) of Article 6(1) GDPR. The legal basis for the processing of data after the user registers for the newsletter is point (a) of Article 6(1) GDPR if the user has given consent. We also use the personal data that we have collected to improve customer relations and to provide better customer care (e.g. information about the trip), to carry out our own advertising and marketing initiatives (e.g. sending out catalogues or other advertising within the scope permitted by law, feedback on customer satisfaction) and to process your order.
No obstante, los datos personales deben facilitarse si realiza una reserva de viaje u otra reserva a través de nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros, suscríbase a nuestro boletín informativo o utilice otros servicios de nuestro sitio web que solicita que se elaboren datos personales. Estos abarcan la gestión de sus datos en una cuenta de cliente personal con una función de inicio de sesión, compras de cupones, participación en concursos o modificación de reservas o pedidos existentes. De acuerdo con las disposiciones legales, normalmente solo elaboraremos los datos necesarios para el servicio que hace falta. Si nuestros formularios le demandan que facilite más información, esto siempre depende de ser voluntario y se indicará como tal. El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema hace falta para permitir la entrega del sitio web a la computadora del usuario. Para ejercer esto, la dirección IP del usuario debe almacenarse mientras que perdura la sesión. Esto también se almacena en archivos de registro para asegurar la funcionalidad del sitio web. Los datos también se usan a fin de optimizar el sitio web y asegurar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. En consecuencia, los datos no se analizarán con fines de marketing. Nuestros intereses legítimos en el procesamiento de datos radican en estos propósito de acuerdo con el punto (f) del Artículo 6 (1) GDPR Si se realiza una reserva de viaje o se reserva otro servicio, los datos recopilados se utilizarán para procesar esta reserva y se utilizarán con fines publicitarios y estadísticos, dentro del alcance de las disposiciones legales. La base legal para enviar el boletín y la publicidad por correo electrónico después de la venta de bienes o servicios es la Sección 7 (3) de la Ley alemana contra la competencia desleal (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG). Si se suscribe a nuestro boletín informativo, también almacenamos y utilizamos los datos que proporcionó sobre usted y sus pedidos y servicios de viaje al reservar o registrarse para brindarle un servicio óptimo como suscriptor del boletín informativo sobre la base del punto (f) del Artículo 6 (1) GDPR. La base legal para el procesamiento de datos después de que el usuario se registra en el boletín es el punto (a) del Artículo 6 (1) GDPR si el usuario ha dado su consentimiento. También usamos los datos personales que hemos elaborado con el fin de mejorar las relaciones con los clientes y ofrecer una mejor atención al cliente (por ejemplo, información sobre el viaje), para ejercer nuestras propias iniciativas de publicidad y marketing (por ejemplo, enviar catálogos u otra publicidad dentro del alcance permitido por derecho, comentarios sobre la satisfacción del cliente) y para procesar su pedido.
4. Base legal para el tratamiento de datos personales
Como obtengamos el consentimiento del interesado para todo el procesamiento de datos personales, la base legal será el punto (a) del Artículo 6 (1) del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Para el procesamiento de datos personales necesarios para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, la base legal es el punto (b) del Artículo 6 (1) GDPR. Esto también se aplica al procesamiento que se requiere para llevar a cabo medidas precontractuales. Si el procesamiento de datos personales hace falta con el fin cumplir con una obligación legal a la que queda sometida nuestra empresa, la base legal será el punto (c) del Artículo 6 (1) GDPR. En el caso de que intereses vitales del interesado u otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, la base legal será el punto